Chính Sách Bảo Mật
sunw

Điều 1 – Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sunw và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua nền tảng sunw.bid, bao gồm website, giao diện di động và tất cả các dịch vụ liên quan như casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bàn chơi và cá cược thể thao.

sunw đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp hoặc mà chúng tôi thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, minh bạch và có trách nhiệm.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng đặc biệt cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sunw thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), ngày sinh, quốc tịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản sunw.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email (nếu cung cấp), thông tin kênh liên lạc (Zalo, Telegram).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, số tiền đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, phương thức và thời điểm giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem thêm tại Điều 7 của Chính sách này.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sunw sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sunw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — những mục đích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sunw chỉ liên hệ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sunw không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà cung cấp thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ cơ sở hạ tầng, bảo mật và phân tích hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với sunw.
• Cơ quan nhà nước: sunw sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ sunw đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định cụ thể.

Điều 6 – Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

sunw áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ sunw đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và lý do hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sunw được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Xác thực hai bước (2FA): sunw cung cấp và khuyến nghị kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
• Phát hiện bất thường: Hệ thống giám sát tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập hay giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức.

Điều 7 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập sunw.bid. Chúng giúp nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm.

7.2 Các loại cookie sunw sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng sunw để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

7.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ sunw.

Điều 8 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sunw lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống (logs): Từ 90 ngày đến 1 năm tùy loại nhật ký.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Điều 9 – Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên sunw, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sunw đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu sunw tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — sunw sẽ dừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ: [email protected]. sunw sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 10 – Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác cung cấp game và dịch vụ kỹ thuật của sunw có trụ sở ngoài Việt Nam. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài, sunw đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp đã được áp dụng, bao gồm ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu.

Điều 11 – Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ sunw chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sunw không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản sunw, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Điều 12 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sunw có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua SMS hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách luôn có thể xem tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng phía trên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunw sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 13 – Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách sunw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 trên sunw.bid hoặc qua Zalo và Telegram